「遠通電子收費査詢系統不切實際」召開紀者會
  遠通電子收費査詢系統不切實際,造成租車業者與消費者諸多不便與困擾,經理事長與總幹事反映縣議員賴瑞鼎後,特於12月4日上午10時假宜蘭縣議會簡報室召開紀者會;將目前的現況,現況困擾,及業者的需求向記者陳述,冀求主管機關及遠通公司盡速改善。

一、目前現況:
  1.電子收費系統-過站後48小時顯示明細。(一次僅能查詢一車)
  2.帳戶扣款系統-過站後48小時後扣款。(一次僅能查詢一車)
  3.帳戶管理-帳戶餘額查詢,一次僅能查詢一車。
  4.以上系統分不同管理介面分次查詢。

二、現況困擾:
  未能即時查詢得知電子過路收費資訊,造成租車業者與客戶間困擾。例如:客人於11/30∼12/01中午租車使用,於12/01中午返還車輛時,現有系統會造成無法即時得知租車客人過路費產生多少,須於12/02、12/03查詢才能得知電子過路費用多少,租車業者淪為遠通電收過路費免費收費員,收不到還須自己墊付過路費,實在不合理。

三、業者需求:
  電子過站收費系統及帳戶扣款管理系統能即時查詢,並且能合而為一,且能一次多車查詢。

 
 
     

宜蘭縣小客車租賃商業同業公會 會址:宜蘭市中華路115巷5號 電話:03-9362893、03-9326872 行動:0978-055715 傳真:03-9354201